การคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล

นโยบายความเป็นส่วนตัว faw9 – ข้อมูลของคุณปลอดภัยในมือเรา

faw9 ให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวของสมาชิกทุกคนอย่างจริงจัง เอกสารนี้อธิบายอย่างตรงไปตรงมาว่าเราเก็บข้อมูลอะไร เอาไปทำอะไร และคุ้มครองมันอย่างไร

อัปเดตล่าสุด: มกราคม 2026

หลักการคุ้มครองข้อมูลของ faw9

6 สิ่งที่ faw9 ยึดถือในการดูแลข้อมูลส่วนตัวของคุณ

เข้ารหัส SSL 256-bit

ทุกข้อมูลที่รับส่งระหว่างอุปกรณ์ของคุณกับระบบ faw9 ผ่านการเข้ารหัสระดับสูง ข้อมูลรหัสผ่าน บัญชีธนาคาร และรายการธุรกรรมทั้งหมดไม่มีทางถูกดักจับระหว่างทาง

ไม่ขายข้อมูลให้บุคคลที่สาม

faw9 ไม่เคยและจะไม่ขาย แลกเปลี่ยน หรือให้เช่าข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกแก่บุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดหรือพาณิชย์ใดๆ ทั้งสิ้น

จัดเก็บข้อมูลอย่างปลอดภัย

ข้อมูลทั้งหมดถูกจัดเก็บในระบบที่มีการป้องกันหลายชั้น ทั้ง firewall ระบบตรวจจับการบุกรุก และการสำรองข้อมูลอัตโนมัติ เพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลของคุณจะไม่สูญหาย

เข้าถึงข้อมูลได้เฉพาะที่จำเป็น

พนักงาน faw9 สามารถเข้าถึงข้อมูลสมาชิกได้เฉพาะในขอบเขตที่จำเป็นสำหรับการให้บริการ และต้องผ่านระบบยืนยันตัวตนสองขั้นตอนทุกครั้ง

สิทธิ์ในการแก้ไขและลบข้อมูล

สมาชิกทุกคนมีสิทธิ์ขอดู แก้ไข หรือลบข้อมูลส่วนตัวของตัวเองได้ตลอดเวลา เพียงติดต่อทีมซัพพอร์ตของ faw9 ผ่านแชทในแอปหรืออีเมล

ควบคุมการรับการแจ้งเตือน

คุณสามารถเลือกได้ว่าต้องการรับอีเมลโปรโมชัน การแจ้งเตือนจากระบบ หรือการสื่อสารประเภทใดจาก faw9 บ้าง และยกเลิกได้ทุกเมื่อในการตั้งค่าบัญชี

1. ข้อมูลที่ faw9 เก็บรวบรวม

เพื่อให้ faw9 สามารถให้บริการได้อย่างปลอดภัยและมีประสิทธิภาพ เราจำเป็นต้องเก็บข้อมูลบางอย่างจากสมาชิก โดยแบ่งออกเป็นหมวดหมู่ดังนี้

ประเภทข้อมูล รายละเอียด จำเป็นหรือไม่
ข้อมูลตัวตน ชื่อ-นามสกุล วันเกิด หมายเลขโทรศัพท์ อีเมล จำเป็น
ข้อมูลการเงิน ชื่อบัญชีธนาคาร เลขบัญชี หรือหมายเลข PromptPay จำเป็น
ข้อมูลการใช้งาน ประวัติการเล่น ยอดฝากถอน การรับโบนัส จำเป็น
ข้อมูลอุปกรณ์ IP address, ชนิดเบราว์เซอร์, ระบบปฏิบัติการ อัตโนมัติ
ข้อมูลยืนยันตัวตน (KYC) สำเนาบัตรประชาชนหรือเอกสารที่ร้องขอเพิ่มเติม ตามเงื่อนไข

faw9 ไม่เก็บข้อมูลบัตรเครดิต/เดบิตเต็มหมายเลข หรือ CVV ในระบบของเราโดยตรง การชำระเงินผ่านบัตรจะถูกดำเนินการผ่านผู้ให้บริการชำระเงินที่มีมาตรฐาน PCI DSS

2. วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูล

faw9 ใช้ข้อมูลที่เก็บรวบรวมเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำกัดเฉพาะสิ่งที่จำเป็นเท่านั้น ได้แก่:

  • การยืนยันตัวตนและการสร้างบัญชีสมาชิก
  • การดำเนินการฝากและถอนเงินผ่าน PromptPay, TrueMoney Wallet, Internet Banking และช่องทางอื่นๆ
  • การตรวจสอบอายุและคุณสมบัติของสมาชิก (ต้องมีอายุ 18 ปีขึ้นไป)
  • การป้องกันการฉ้อโกง การฟอกเงิน และการละเมิดข้อตกลง
  • การให้บริการซัพพอร์ตและตอบคำถามของสมาชิก
  • การส่งการแจ้งเตือนสำคัญเกี่ยวกับบัญชี เช่น การเปลี่ยนรหัสผ่าน การถอนเงิน หรือการตรวจพบความผิดปกติ
  • การวิเคราะห์ข้อมูลรวม (ที่ไม่ระบุตัวตน) เพื่อปรับปรุงคุณภาพบริการ
  • การส่งข้อมูลโปรโมชัน เฉพาะในกรณีที่คุณยินยอมรับ

faw9 จะไม่ใช้ข้อมูลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์อื่นนอกเหนือจากที่ระบุไว้ข้างต้น หากมีความจำเป็นต้องใช้ข้อมูลในวัตถุประสงค์ใหม่ เราจะแจ้งและขอความยินยอมก่อนเสมอ

3. การแชร์ข้อมูลกับบุคคลที่สาม

faw9 ไม่ขายหรือให้เช่าข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกแก่บุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาด อย่างไรก็ตาม ในบางกรณีอาจมีความจำเป็นต้องแชร์ข้อมูลกับบุคคลที่สามดังต่อไปนี้:

  • ผู้ให้บริการชำระเงิน – เช่น ธนาคารพาณิชย์ไทย, PromptPay, TrueMoney เพื่อดำเนินการธุรกรรมเท่าที่จำเป็น
  • ผู้ให้บริการเกม – ข้อมูลที่จำเป็นขั้นต่ำเพื่อให้การเชื่อมต่อระบบเกมทำงานได้ถูกต้อง
  • หน่วยงานของรัฐ – เฉพาะเมื่อมีคำสั่งทางกฎหมายที่ถูกต้องตามกระบวนการ
  • ผู้ให้บริการ IT และความปลอดภัย – เช่น ระบบ cloud hosting ที่ faw9 ใช้งาน โดยคู่ค้าเหล่านี้ต้องลงนามในสัญญาประมวลผลข้อมูลกับ faw9

ในทุกกรณีที่มีการแชร์ข้อมูล faw9 จะแชร์เฉพาะข้อมูลที่จำเป็นขั้นต่ำเท่านั้น และคู่ค้าทุกรายต้องรักษาความลับของข้อมูลตามมาตรฐานเดียวกับที่ faw9 ใช้

4. มาตรการรักษาความปลอดภัยข้อมูล

faw9 ลงทุนอย่างจริงจังในระบบรักษาความปลอดภัยข้อมูล มาตรการที่เราใช้งานอยู่ในปัจจุบัน ได้แก่:

  • การเข้ารหัสข้อมูล SSL/TLS 256-bit สำหรับทุกการรับส่งข้อมูล
  • การจัดเก็บรหัสผ่านในรูปแบบ hash ที่ไม่สามารถถอดรหัสย้อนกลับได้
  • ระบบ Firewall หลายชั้นและการตรวจจับการบุกรุก (IDS/IPS)
  • การยืนยันตัวตนสองขั้นตอน (2FA) สำหรับการเข้าถึงระบบภายใน
  • การ audit log ที่บันทึกทุกการเข้าถึงข้อมูลสมาชิก
  • การสำรองข้อมูลอัตโนมัติและการทดสอบการกู้คืนระบบเป็นประจำ

แม้เราจะมีมาตรการที่เข้มงวด การรักษาความปลอดภัยต้องอาศัยความร่วมมือจากสมาชิกด้วย กรุณาอย่าเปิดเผยรหัสผ่านหรือ OTP ให้ใคร รวมถึงทีมงาน faw9 ก็ไม่มีสิทธิ์ขอข้อมูลเหล่านี้จากคุณ

5. คุกกี้และเทคโนโลยีการติดตาม

faw9 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อให้ประสบการณ์การใช้งานดีขึ้น โดยแบ่งออกเป็นประเภทต่างๆ ดังนี้:

  • คุกกี้จำเป็น (Essential Cookies) – ใช้สำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การเข้าสู่ระบบ ไม่สามารถปิดได้
  • คุกกี้ประสิทธิภาพ (Performance Cookies) – เก็บข้อมูลการใช้งานเพื่อวิเคราะห์และปรับปรุงระบบ
  • คุกกี้ฟังก์ชัน (Functional Cookies) – จดจำการตั้งค่าของคุณ เช่น ภาษา ขนาดตัวอักษร

คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณ อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อการทำงานของบางฟีเจอร์ในแพลตฟอร์ม faw9

6. ระยะเวลาการเก็บรักษาและการลบข้อมูล

faw9 ไม่เก็บข้อมูลส่วนตัวของคุณนานเกินกว่าที่จำเป็น โดยมีหลักเกณฑ์ดังต่อไปนี้:

  • ข้อมูลบัญชีสมาชิกที่ใช้งานอยู่จะถูกเก็บไว้ตลอดระยะเวลาที่มีบัญชีอยู่ในระบบ
  • ข้อมูลธุรกรรมการเงินจะถูกเก็บไว้อย่างน้อย 5 ปีตามข้อกำหนดด้านการเงิน
  • ข้อมูล KYC และเอกสารยืนยันตัวตนจะถูกเก็บไว้ 5 ปีหลังปิดบัญชี
  • หลังจากระยะเวลาที่กำหนด ข้อมูลจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างถาวร

หากคุณปิดบัญชีกับ faw9 ข้อมูลส่วนตัวที่ไม่จำเป็นจะถูกลบออกจากระบบภายใน 30 วัน เว้นแต่กฎหมายกำหนดให้เก็บนานกว่านั้น

7. สิทธิ์ของสมาชิกในการจัดการข้อมูล

สมาชิก faw9 ทุกคนมีสิทธิ์ต่อไปนี้เกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวของตัวเอง:

สิทธิ์ในการเข้าถึง

ขอดูข้อมูลส่วนตัวทั้งหมดที่ faw9 เก็บไว้เกี่ยวกับคุณได้ทุกเมื่อ

สิทธิ์ในการแก้ไข

ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือล้าสมัยได้โดยติดต่อซัพพอร์ต

สิทธิ์ในการลบ

ขอลบข้อมูลส่วนตัวที่ไม่จำเป็นแล้ว ภายใต้ข้อจำกัดทางกฎหมาย

สิทธิ์ในการคัดค้าน

คัดค้านการประมวลผลข้อมูลเพื่อการตลาดหรือวัตถุประสงค์ที่ไม่จำเป็น

สิทธิ์ในการพกพาข้อมูล

ขอสำเนาข้อมูลในรูปแบบที่อ่านได้ เพื่อนำไปใช้กับบริการอื่น

สิทธิ์ในการจำกัดการใช้

ขอจำกัดการประมวลผลข้อมูลบางอย่างในระหว่างที่อยู่ระหว่างการตรวจสอบ

หากต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ข้างต้น ติดต่อทีมซัพพอร์ต faw9 ผ่านแชทในแอปหรืออีเมล faw9 จะดำเนินการให้ภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ

8. ข้อมูลของผู้เยาว์

faw9 ให้บริการเฉพาะบุคคลที่มีอายุ 18 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปเท่านั้น เราไม่เก็บรวบรวมหรือประมวลผลข้อมูลส่วนตัวของผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปีโดยเจตนา

หากตรวจพบว่ามีผู้เยาว์ใช้บริการหรือให้ข้อมูลเท็จเกี่ยวกับอายุ faw9 จะระงับบัญชีทันทีและดำเนินการลบข้อมูลที่เกี่ยวข้องออกจากระบบ รวมถึงคืนยอดเงินจริงที่ฝากไว้ (ถ้ามี) ตามขั้นตอนที่กำหนด

9. การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว

faw9 ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราว โดยจะดำเนินการดังนี้เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ:

  • แจ้งเตือนสมาชิกผ่านอีเมลที่ลงทะเบียนไว้อย่างน้อย 14 วันก่อนการเปลี่ยนแปลงมีผล
  • แสดงประกาศที่เด่นชัดในแอปและเว็บไซต์
  • อัปเดตวันที่ "อัปเดตล่าสุด" ที่ด้านบนของเอกสารนี้

การใช้บริการ faw9 ต่อเนื่องหลังจากนโยบายใหม่มีผลบังคับใช้ถือว่าคุณยอมรับนโยบายที่ปรับปรุงแล้ว หากคุณไม่เห็นด้วยกับการเปลี่ยนแปลง คุณมีสิทธิ์ปิดบัญชีและขอถอนเงินคืนได้ก่อนวันที่นโยบายใหม่มีผล

10. ติดต่อเรื่องความเป็นส่วนตัว

หากคุณมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ เกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวของคุณ สามารถติดต่อทีม faw9 ได้ผ่านช่องทางดังนี้:

  • แชทสดในแอป faw9 ตลอด 24 ชั่วโมง ทีมงานพูดภาษาไทยทั้งหมด
  • อีเมล: [email protected] ทีมงานจะตอบกลับภายใน 24–48 ชั่วโมง

สำหรับคำขอที่เกี่ยวข้องกับสิทธิ์ในข้อมูลส่วนตัว faw9 ตั้งเป้าดำเนินการให้แล้วเสร็จภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอที่ครบถ้วนสมบูรณ์

เอกสารที่เกี่ยวข้อง

นโยบายฉบับนี้ใช้ร่วมกับ ข้อกำหนดและเงื่อนไข และ นโยบายการเล่นอย่างมีความรับผิดชอบ ของ faw9 กรุณาอ่านเอกสารทั้งหมดเพื่อความเข้าใจที่ครบถ้วนก่อนเริ่มใช้บริการ

ข้อมูลของคุณปลอดภัยกับ faw9

มั่นใจในความเป็นส่วนตัว? พร้อมเริ่มต้นกับ faw9 แล้วหรือยัง

สมัครฟรี ไม่มีค่าธรรมเนียม รองรับ PromptPay และธนาคารไทยทุกแห่ง ข้อมูลของคุณถูกปกป้องตลอด 24 ชั่วโมง